A garantia é um dos assuntos que gera dúvidas no motorista. Aparentemente, cada marca determina um tempo e, basta ler o contrato, para ver que de total ela não tem quase nada. Explicamos como funciona a cobertura legal, a contratual e o que está incluído na garantia das fabricantes mais vendidas no Brasil.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que a garantia legal para bens duráveis e serviços, como automóveis e manutenção, seja de 90 dias. O que significa que nos primeiros três meses, os automóveis – e todos as suas peças – estão cobertos por lei.
Com o aumento da concorrência, a garantia das fabricantes tem sido estendida para além desse período legal. É aí que entra a garantia contratual, que normalmente é adotada por um período de um a cinco anos.
Na garantia contratual, as condições são definidas por acordo entre a fabricante e o consumidor. De acordo com o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-MG, Bruno Burgarelli, na garantia contratual, as empresas podem impor condições.
Como cada fabricante tem uma própria política de garantia, o ideal é que o consumidor confira quais são os itens assegurados durante os anos de garantia contratual e se há algum comportamento que faça com que ele perca o direito à cobertura.
Os carros zero-quilômetro têm, normalmente, cobertura de itens mecânicos, suspensão e acessórios originais. Peças que se desgastam naturalmente, como pastilhas de freio, pneus, estofamentos, borrachas, amortecedores e itens de suspensão, bem como itens que devem ser substituídos regularmente, como filtros, correias e fluidos, estão excluídos dessa garantia.
A garantia das fabricantes consultadas só é direito do consumidor se ele fizer todas as revisões nas concessionárias autorizadas pela marca.
Vale lembrar: esse tipo de contrato também precisa cumprir regras. Todos os reparos feitos dentro do prazo de garantia, por exemplo, devem ser gratuitos e utilizar peças originais ou homologadas pela marca. A garantia sempre começa contar a partir da entrega do produto ou serviço.
De acordo com a Federação Nacional de Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave), as 10 marcas que mais emplacaram no Brasil no último mês são Chevrolet, Ford, Hyundai, Volkswagen, Fiat, Renault, Jeep, Toyota, Nissan e Honda.
Abaixo, os detalhes da garantia das fabricantes
Garantia Chevrolet
- Prazo de cobertura da garantia contratual: 3 anos
- Assistência 24h: 12 meses
- Bateria: 12 meses
- Lâmpadas|Palhetas do limpador dos vidros: 6 meses
- Amortecedores | Buchas da suspensão| Pneus: 12 meses
- Protetor de para-choque| capota marítima: 12 meses (S10)
- Correias | Velas de ignição: 6 meses ou até a manutenção preventiva
- Pastilhas de freio|Lonas de freio|Discos de freio | Sistema de embreagem |Rolamentos de roda: 6 meses
Garantia Ford
- Prazo de cobertura da garantia contratual: 3 anos, sem limite de quilometragem
- Assistência complementar: 3 anos (para veículos ano|modelo 2019, 1 ano)
- Bateria: 2 anos (1º ano coberto pela Moura e 2º ano pela Ford)
- Amortecedor: 2 anos
- Manutenção preventiva: 12 meses ou 10 mil km
Garantia Hyundai
- Garantia particular: 60 meses sem limite de quilometragem
- Vidros: 90 dias
- Bateria: 12 meses ou 20 mil km, o que ocorrer primeiro
- Rádio: 36 meses, sem limite de quilometragem
- Corrosão Perfurativa|Pintura: 60 meses, sem limite de quilometragem
- Acessório genuíno e peça de reposição instalada nas concessionárias: 12 meses ou 20 mil Km, o que ocorrer primeiro
Garantia Volkswagen
Garantia total de 3 anos para os todos os modelos nacionais e importados vendidos a partir janeiro de 2014 e modelos da linha Saveiro a partir de janeiro de 2015.
- Motor: 3 anos para cabeçotes, bloco do motor e cárter.
- Peças de reposição: 1 ano sem limite de quilometragem, quando adquiridas e instaladas nos concessionários Volkswagen.
- Transmissão: 3 anos para carcaça e diferencial. Na transmissão automática: componentes supra, embreagens de todas as velocidades, caixa de válvulas, conversor de torque e bomba do fluido hidráulico.
Garantia Fiat
- Componentes do motor e do câmbio: 36 meses
- Defeitos de montagem ou de fabricação: 36 meses
- Assistência 24: 3 anos (exceto para utilização de veículo reserva, que só é concedido no primeiro ano)
Garantia Renault
- Defeito original de material ou de montagem: 36 meses ou 100 mil km
- Garantia anticorrosão: 72 meses
Garantia Jeep
- Reparação ou substituição de peças defeituosas: 24 meses
- Pintura: 36 meses
- Corrosão de dentro para fora: 8 anos
Garantia Toyota
- Prazo de cobertura da garantia contratual: 3 anos
Garantia Nissan
- Prazo de cobertura da garantia contratual: 3 anos (March, Versa, Kicks, Sentra, Frontier, Tiida, Livina, Grand Livina e Livina X-Gear)
- Assistência mecânica 24h: 2 anos
Garantia Honda
- Peças: 3 anos
- Montagem: 3 anos
- Demais defeitos de fabricação: 3 anos
Fonte: Autopapo
